Daftar Isi:

Apa tujuan dari de eskalasi?
Apa tujuan dari de eskalasi?

Video: Apa tujuan dari de eskalasi?

Video: Apa tujuan dari de eskalasi?
Video: Mantan Dubes RI Untuk AS: Campur Tangan NATO di Ukraina Menuai Kritik di AS 2024, Juli
Anonim

De - eskalasi mengacu pada perilaku yang dimaksudkan untuk menghindari eskalasi konflik. Ini juga dapat merujuk pada pendekatan dalam resolusi konflik. Peningkatan komitmen seringkali sulit untuk keluar dari proporsi tanpa tindakan khusus yang diambil.

Jadi, apa tujuan dari de eskalasi?

De - eskalasi terdiri dari teknik verbal dan non-verbal untuk meredakan perilaku yang berpotensi berbahaya. NS sasaran adalah untuk membangun hubungan yang cepat dan rasa koneksi dengan orang yang gelisah. Keterampilan ini berguna dalam menghadapi orang yang sangat gelisah, frustrasi, marah, takut atau mabuk.

Kedua, apa teknik de eskalasi yang baik? Berikut ini adalah teknik Delapan Besar yang harus disertakan petugas dalam kotak peralatan de-eskalasi mereka.

  • Mendengarkan. Mendengarkan memungkinkan orang yang marah untuk "membanjiri", yang merupakan sarana untuk membersihkan energi kemarahan.
  • Mengakui.
  • Setuju.
  • Meminta maaf.
  • Klarifikasi.
  • Pilihan dan Konsekuensi.
  • Pertanyaan Berurutan.
  • Sugestibilitas.

Demikian pula, Anda mungkin bertanya, apa itu teknik de eskalasi?

Dikenali de - teknik eskalasi termasuk lisan strategi , seperti menjaga nada suara tetap tenang dan tidak berteriak atau mengancam orang tersebut secara verbal; dan non-verbal teknik , termasuk kesadaran diri, sikap tubuh, kontak mata, dan keamanan pribadi (Cowin 2003; Johnson 2011).

Bagaimana Anda mengurangi situasi tegang?

Pertama, tenangkan diri Anda sebelum berinteraksi dengan orang tersebut

  1. Jika Anda marah, itu hanya akan memperburuk situasi. Tenangkan diri dan mulailah melihat situasi dan bagaimana Anda dapat melakukan intervensi dengan aman.
  2. Ambil napas dalam-dalam.
  3. Gunakan nada suara yang rendah dan membosankan dan jangan bersikap defensif bahkan jika hinaan itu ditujukan kepada Anda.

Direkomendasikan: