Apa yang dimaksud dengan kerja emosional?
Apa yang dimaksud dengan kerja emosional?

Video: Apa yang dimaksud dengan kerja emosional?

Video: Apa yang dimaksud dengan kerja emosional?
Video: APA ITU KECERDASAN EMOSIONAL : KULIAH HAK SEGALA BANGSA#12 2024, Juli
Anonim

kerja emosional adalah proses mengelola perasaan dan ekspresi untuk memenuhi emosional persyaratan suatu pekerjaan. Lebih khusus lagi, pekerja diharapkan untuk mengatur emosi selama interaksi dengan pelanggan, rekan kerja dan atasan.

Selanjutnya, orang mungkin juga bertanya, apa contoh kerja emosional?

kerja emosional , seperti yang dia pahami, mengacu pada pekerjaan mengelola milik sendiri emosi yang dibutuhkan oleh profesi tertentu. Pramugari, yang diharapkan untuk tersenyum dan ramah bahkan dalam situasi stres, adalah kanonik contoh.

Selain itu, bagaimana Anda memperbaiki kerja emosional? Cobalah enam cara mengelolanya:

  1. Jangan meremehkan pentingnya.
  2. Mengakui usaha orang lain.
  3. Membutuhkan keadilan.
  4. Tahan memendam perasaan.
  5. Jaga dirimu.
  6. Cari pengaturan yang fleksibel.
  7. Jelajahi Pekerjaan Fleksibel Terbuka.

Di sini, mengapa Buruh emosional itu penting?

kerja emosional terjadi ketika pekerja dibayar, sebagian, untuk mengelola dan mengendalikan emosi . emosi di tempat kerja adalah penting bagian dari kehidupan perusahaan. Bantu orang memahami reaksi mereka terhadap kerja emosional , dan mengembangkan kebijakan dan prosedur untuk mengurangi dampak negatif dari kerja emosional.

Apakah kerja emosional berbahaya bagi karyawan?

kinerja dari kerja emosional tampaknya memiliki konsekuensi yang beragam untuk pekerja -baik negatif maupun positif. kerja emosional meningkatkan persepsi stres kerja, menurunkan kepuasan, dan meningkatkan kesusahan. Manajemen emosi yang berfokus pada diri sendiri memiliki pengaruh yang paling luas dan merugikan dampak.

Direkomendasikan: