Apa itu emosional Labor Hochschild?
Apa itu emosional Labor Hochschild?

Video: Apa itu emosional Labor Hochschild?

Video: Apa itu emosional Labor Hochschild?
Video: Что такое ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ТРУД? Что означает ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ТРУД? ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ТРУД значение 2024, Juli
Anonim

kerja emosional adalah konsep yang diciptakan oleh sosiolog Arlie Hochschild dalam bukunya yang terkenal, The Managed Heart (1983). kerja emosional terjadi ketika karyawan memperkenalkan atau menekan emosi untuk menggambarkan diri mereka dalam cahaya tertentu yang, pada gilirannya, menghasilkan keadaan pikiran yang diinginkan di tempat lain.

Di sini, apa yang dimaksud dengan kerja emosional?

kerja emosional adalah proses mengelola perasaan dan ekspresi untuk memenuhi emosional persyaratan suatu pekerjaan. Lebih khusus lagi, pekerja diharapkan untuk mengatur emosi selama interaksi dengan pelanggan, rekan kerja dan atasan.

Lebih jauh, apakah Hochschild berpikir bahwa kerja emosional itu mengasingkan? Hochschild secara meyakinkan berpendapat bahwa komodifikasi emosi adalah akut mengasingkan varian upah tenaga kerja yang secara sistemik lubang emosional buruh ke dalam perjuangan sehari-hari untuk mengamankan rasa diri yang bermartabat.

Demikian pula orang mungkin bertanya, apa contoh kerja emosional?

kerja emosional , seperti yang dia pahami, mengacu pada pekerjaan mengelola milik sendiri emosi yang dibutuhkan oleh profesi tertentu. Pramugari, yang diharapkan untuk tersenyum dan ramah bahkan dalam situasi stres, adalah kanonik contoh.

Apa itu kerja emosional, apa hubungannya dengan disonansi emosional, jelaskan?

kerja emosional adalah indikator bagaimana karyawan dapat menangani kesulitan di tempat kerja jika mereka membiarkan emosi menyakiti pekerjaan mereka. Disonansi emosional terjadi ketika karyawan tidak mampu mengendalikan emosi . Cara ini, NS karyawan dapat bekerja pada NS pekerjaan secara positif dengan memecahkan masalah pribadi.

Direkomendasikan: