Daftar Isi:

Bagaimana reaksi pasien terhadap berita buruk?
Bagaimana reaksi pasien terhadap berita buruk?

Video: Bagaimana reaksi pasien terhadap berita buruk?

Video: Bagaimana reaksi pasien terhadap berita buruk?
Video: PANDUAN SKILLS LAB KOMUNIKASI PEMBERITAHUAN BERITA BURUK FAKULTAS KEDOKTERAN UNIMUS 2024, Juni
Anonim

pasien ' emosional reaksi dapat bervariasi dari diam hingga tidak percaya, menangis, menyangkal, atau marah. Kapan pasien Dapatkan kabar buruk emosional mereka reaksi sering merupakan ekspresi keterkejutan, keterasingan, dan kesedihan. Dalam situasi ini dokter bisa memberikan dukungan dan solidaritas kepada sabar dengan membuat respon empatik.

Juga tahu, bagaimana Anda mengkomunikasikan berita buruk kepada pasien?

Cara Menyampaikan Berita Buruk

  1. Membangun hubungan.
  2. Tunjukkan empati.
  3. Pahami sudut pandang pasien. โ€œ
  4. Bicaralah dengan bahasa yang sederhana.
  5. Jadwalkan waktu yang cukup untuk berita Anda dan pertanyaan mereka.
  6. Tetap tersedia untuk lebih banyak interaksi.
  7. Optimalkan kunjungan berikutnya.
  8. Mendorong pendapat kedua.

Ketahui juga, apa yang tidak boleh Anda lakukan saat menyampaikan berita buruk? Inilah yang harus dan tidak boleh dilakukan dalam percakapan yang tidak menyenangkan ini.

  1. Persiapkan dirimu.
  2. Jangan bercanda.
  3. Berikan karyawan kesempatan untuk mengutarakan pendapat mereka.
  4. Jangan bertele-tele.
  5. Berusahalah untuk memberi semangat.
  6. Jangan terlalu kabur.
  7. Perlakukan mereka dengan empati.
  8. Jangan memberi nasihat kecuali diminta.

Kedua, bagaimana Anda memberi tahu pasien Anda kabar buruk?

Bertanya Apa pasien atau keluarga sudah tahu. Bersikaplah jujur tetapi penuh kasih; menghindari eufemisme dan jargon medis. Biarkan keheningan dan air mata; lanjutkan di milik pasien laju. Memiliki pasien menggambarkan miliknya atau dia pemahaman tentang berita ; ulangi informasi ini pada kunjungan berikutnya.

Apakah dokter akan memberi Anda kabar buruk melalui telepon?

Jika hasil tes normal atau negatif kembali, dokter dapat menelepon pasien dengan "baik" berita ,โ€ dan pasien memiliki opsi untuk membatalkan janji temu tindak lanjut. Meskipun lebih disukai memberikan kabar buruk tatap muka, mungkin ada saat-saat ketika memberi kabar buruk lewat telepon tidak dapat dihindari.

Direkomendasikan: